政府信息公开

 

“家里马桶堵了、燃气出问题,一个反馈,志愿者就上门来帮忙啦!”近日,石油新城街道北环路社区聚焦居民日常生活急难愁盼，组织志愿者上门开展便民维修服务，把贴心服务送到群众家门口，用实实在在的行动温暖居民的心。

接到居民反映家中马桶堵塞、燃气使用异常等生活难题后，社区第一时间登记诉求、统筹安排，组织志愿者携带维修工具上门入户。抵达居民家中后，志愿者耐心询问故障情况，细致排查问题根源，本着安全规范的原则开展检修作业，精准处理各类居家故障。面对居民提出的疑问，志愿者同步讲解日常使用的注意事项，普及简单的居家维保常识，不仅及时解决了居民的居家困扰，也让群众学到实用知识。

北环路社区坚持从居民最关心的身边小事入手，持续延伸志愿服务触角，把便民服务做实、做细、做到位。下一步，石油新城街道将持续依托社区志愿服务力量，开展各类便民惠民服务，倾听群众呼声，及时回应居民诉求，用心用情办好民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

 

哈密市伊州区石油新城街道办事处

2026年9月23日