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近日，石油新城街道西环路社区出现暖心一幕：居民张燕将印有“排忧解难办实事真情帮扶暖人心”的锦旗送到社区干部手中，握着社区干部的手连连道谢。这面锦旗的背后，是一场紧急救援与20余天暖心守护的为民故事。

时间回溯至6月16日。多年来独自照料脑梗卧床丈夫的张燕突发心梗，被紧急送医手术。术后清醒的她第一时间联系康养中心安置老伴，却陷入难题：家住老旧小区三楼，楼道狭窄通行不便，自己卧病在床，瘫痪的丈夫无人协助转运。

社区干部得知情况后，第一时间核实需求，社区立即安排3名干部赶赴现场，配合120急救人员开展转运。因楼道空间受限、担架转弯困难，众人侧身托举、逐级缓行，全程稳妥护送，最终将其丈夫安全送上救护车，顺利入住康养中心接受专业照护，让住院的张燕彻底卸下了心头重担。

张燕住院的20余天里，社区干部定期电话跟进，了解其身体恢复、家属照护等情况，主动协调解决各类生活琐事，持续的牵挂与帮扶，让身处困境的张燕倍感安心。出院后身体稍有好转，她便定制锦旗专程送到社区，当面致谢这份雪中送炭的帮扶。“住院那些天，我最怕老伴出事，是社区干部们帮我把他安全送进了康养院，”张燕说，“社区一个电话，让我能安心养病，这份情谊，我记在心里。”

这场及时救援与长效守护，是西环路社区基层治理、做实为民服务的生动缩影。

“居民的事，再小也是大事。只要群众需要，我们就会一直在路上。”社区干部的话语掷地有声。下一步，石油新城街道将持续锚定群众急难愁盼，以实干践初心，以服务暖民心，让温暖传递到家家户户。