政府信息公开

2025年，伊州区城市客运服务中心为保障群众出行，强化行业管理，通过开展巡游出租汽车行业驾驶员培训、行业法律法规宣传、重建共产党员车队、公益活动、建立红黑榜等一系列措施，提升了行业服务水平，便利了群众出行。现将工作开展情况总结如下：

一、强化行业培训

通过邀请交警、律师、文旅等部门的专业人员为出租汽车行业驾驶员进行培训，规范巡游出租汽车行业驾驶员经营行为，提升服务能力，截至目前，共培训30余场次，总计3087人。

二、暖心车轮转，公益送考助梦行

结合“学雷锋”日组织出租汽车开展免费接送老人、残疾人、现役军人及高考生等公益活动，同时联合区总工会为900余名行业工会联合会会员送去慰问品大礼包。不断提升行业人员公益行为的积极性。

三、加强行业管理

（一）开展业务工作，坚决落实工作效能提升。办理巡游出租车驾驶员证上岗、注销业务；巡游出租车经营主体变更及车辆更新工作。圆满完成2025年区巡游出租汽车年度审验、服务质量信誉

考核工作。

（二）做好宣传工作，加强警示作用。利用出租汽车LED显示屏滚动播放宣传标语和投诉监督电话，通过发放监督举报卡、聘请各群体监督员等方式完善投诉举报处理机制，安排专人处理群众投诉举报；建立驾驶员“红黑榜”管理制度，并通过新媒体进行公布，从而达到正面引导及违法违规案例警示作用。

（三）重建共产党员车队，发挥先锋模范作用。选拔行业内13名优秀共产党员重建共产党员车队，为共产党员车队授予队旗，引导广大司机创文明、保平安、争优秀，促使整个行业不断提高服务品质。