政府信息公开

为持续净化文旅市场环境，规范景区经营服务行为，保障广大游客合法权益，区文体广旅局统筹开展导游执业乱象纠治、景区商铺联合执法检查、旅游基础设施提质升级等工作，整治行业突出问题，持续辖区文旅行业规范有序发展。

聚焦投诉溯源核查，整治导游执业乱象。区文体广旅局以游客投诉线索为精准抓手，常态化规范导游执业行为。在投诉核查中发现1名地接导游在执业期间未佩戴导游证，存在执业不规范问题。执法人员依法开展普法警示教育，明确导游持证上岗、规范执业的硬性规定，并依法下发责令改正通知书，督促立即整改。同时举一反三，压实旅行社主体责任，督促企业完善从业人员日常培训、在岗管理等制度，防范同类违规问题发生，持续净化旅游服务从业环境。

深化部门联合执法，规范景区商铺经营。为优化景区周边消费领域监管，筑牢旅游消费安全底线，区文体广旅局联合市场监督管理局开展专项执法检查，重点检查景区内设摊位及景区周边商铺、驿站等经营点位。本次出动执法人员24人次，检查经营场所8家次。检查发现部门商品存在明码标价不规范、商品标识不全、价格公示不标准等苗头性问题。执法人员现场开展普法宣传，督促经营主体自查自纠、立行立改，引导商户诚信合规经营，有效防范化解景区市场经营风险。

推进设施配套提质，夯实景区服务根基。聚焦A级景区基础设施提档升级，不断完善游览服务配套功能。稳步推进2026年新疆重点旅游线路旅游标识标牌项目建设，目前10 块旅游标识牌已全部布设安装完毕。有效实施哈密大海道旅游基础设施建设项目，完成各类标识牌132套、停车场垃圾桶80个、凉亭休息区木凳20座制作安装。通过持续完善景区设施，有效补齐景区服务短板，优化游览动线和配套服务，全面提升景区整体服务质量与接待水平。

 

 

 

      哈密市伊州区文化体育广播电视和旅游局

        2026年9月15日