政府信息公开

寒潮渐浓，关爱不降温。为切实保障辖区困难群体温暖过冬，近日，石油新城街道支油区社区组织“小巷管家”志愿服务队开展“寒冬送温暖服务暖人心”主题志愿活动，志愿者们化身“暖心管家”，走进独居老人、残疾人等困难群众家中，用双手清扫尘埃、用行动传递温情，让这个冬天暖意融融。

活动前期，“小巷管家”通过日常走访摸排，精准掌握了辖区内行动不便、缺乏劳动力的困难家庭情况，建立详细服务台账，确保帮扶精准到位。活动当天，志愿者们带着扫帚、抹布、消毒液等清洁工具分组行动，有序开展居家清洁服务。在独居老人家中，志愿者们分工协作，有的仔细擦拭门窗、桌椅和厨房灶台，清除角落积尘；有的整理杂物、归置生活用品，将零散物件分类收纳；有的检查冬季取暖设备和电路安全，耐心讲解安全用电常识。清洁过程中，志愿者们还与困难群众促膝长谈，关切询问他们的身体状况和过冬需求，倾听生活中的急难愁盼，叮嘱他们注意添衣保暖，有困难及时向社区和“小巷管家”反映。

此次活动不仅改善了困难群体的居住环境，更用实际行动拉近了社区与居民的距离。下一步，石油新城街道将持续深化“小巷管家”服务机制，建立“定期探访+按需服务”长效模式，围绕困难群体的生活照料、健康关怀等需求，开展更多精准化、个性化志愿服务，让关爱渗透到生活的每个细节，用贴心服务为寒冬注入暖流，切实增强居民的获得感与幸福感。

哈密市伊州区石油新城街道办事处

2025年12月24日