政府信息公开

为深入贯彻落实新时代基层社会治理要求，扎实推进劳动权益保障工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近日，哈密市伊州区回城乡人民政府成功调解一起劳务纠纷案件，有效维护了当事人马某的合法权益，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，为辖区社会和谐稳定夯实民生保障防线。
    据悉，申请人马某在被申请人付某所在的阿勒屯装修厂送货，所产生劳务费用7170元，经申请人马某多次催缴和索要无果，最终申请人马某向回城乡政府寻求帮助，希望通过合法途径追回拖欠报酬。接到诉求后，回城乡政府高度重视，立即启动劳动纠纷调解工作机制，安排专业调解人员负责跟进处理。调解人员秉持公平公正、依法依规的原则，第一时间与双方当事人进行面对面沟通交流，耐心倾听马某的诉求与付某的实际情况，细致梳理案件脉络。在沟通核实过程中，调解人员通过多方取证、交叉印证，清晰还原了案件事实，为后续调解工作奠定了坚实基础。经过调解人员的耐心劝说与反复沟通，付某最终认识到自身行为的不当之处，同意一次性付清拖欠马某的全部劳务报酬，该起劳务纠纷得到圆满解决。
    此次纠纷的成功调解，不仅切实维护了劳动者的合法权益，化解了双方的矛盾隔阂，更彰显了回城乡政府在基层矛盾纠纷化解中的责任与担当。今后，回城乡将持续强化劳动权益保障工作，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，加大法律法规宣传力度，提升辖区群众的法治意识与维权能力，以更高效、更务实的举措化解各类劳动纠纷，全力营造和谐稳定的劳动关系与社会环境，为辖区经济社会高质量发展提供坚实保障。

哈密市伊州区回城乡人民政府

2025年11月20日