政府信息公开

近日，为切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作，确保基本医疗保险覆盖辖区全体居民，达成“病有所医”的目标。东河街道建国北路社区开展“医保缴费上门办”便民服务活动，将便民服务窗口延伸到居民家中，让医保服务更有温度。

走访活动中，工作人员耐心细致地为高龄老人、残疾人等讲解医保缴费政策标准、缴费渠道和报销范围，手把手协助他们完成身份核验、在线缴费等操作，实时查询缴费状态，确保缴费成功。对于没有智能手机的老人，工作人员现场协助核对信息，通过社区公共设备完成缴费。同时，还结合秋冬季节特点，向老人普及医保报销、异地就医备案等相关政策，解答老人关于医保缴费时限、报销等方面的疑问，让老年人不仅“缴上费”，更“明政策”。

“以前总担心医保断缴影响看病，现在社区上门帮着办，还把政策讲的明明白白，我们心里踏实多了！”独居老人张奶奶说道。此次上门服务，不仅为特殊群体解决了医保缴费的实际困难，更拉进了社区与居民的距离，还了解了老年人的生活状况和其他需求，为后续开展精准服务打下基础。

下一步，东河街道将继续聚焦居民“急难愁盼”问题，不断延伸服务触角、优化服务方式，推出更多利民举措，让“零距离”服务成为社区治理的鲜明底色，切实提升辖区居民的获得感和幸福感。

哈密市伊州区东河街道办事处    

2025年11月27日