政府信息公开

 为积极落实高龄津贴政策，进一步做好高龄老人津贴动态管理，近日，石油新城街道西环路社区为辖区高龄老人开展了上门认证志愿服务活动，让老人少跑腿、不跑腿，将贴心关怀送到老人身边，解决了老年人的实际生活需求。 

活动开展前期，社区通过微信群发布消息、电话告知等多种方式，广泛宣传高龄津贴政策，确保辖区老人知悉。同时，社区工作人员仔细梳理出可能符合高龄津贴生存认证条件但行动不便的老人名单，为上门服务做好充分准备。

在上门过程中，工作人员耐心地向老人讲解高龄津贴生存认证的细节。对于听力不好的老人，工作人员贴近老人，适当提高声音且缓慢地重复关键信息；对于理解能力稍弱的老人，就结合实际案例，深入浅出地解释。确认老人符合条件后，工作人员协助老人整理认证所需材料，现场一对一帮助老人在自己手机上完成认证“刷脸”操作，切实解决了部分老人“操作难、行动难、认证难”的问题，确保了认证工作的及时完成。     

此次上门帮助老人完成认证，不仅解决了老人行动不便、不会使用智能手机的困扰，也让他们切实感受到社区的关爱。下一步，石油新城街道将持续聚焦独居老人等特殊群体，及时了解他们的需求，深入开展“上门服务”，真正把为民、便民落到实处，用实际行动搭起群众关系的“暖心桥”，不断提升群众的幸福感、归属感。