政府信息公开

为深入贯彻落实提振消费信心和“共筑满意消费”工作要求，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，伊州区市场监督管理局聚焦民生关切、紧盯消费痛点，以“强监管、严执法、优服务”为主线，全面开展消费者权益专项行动，着力营造安全放心的消费环境，为消费者权益保驾护航。

一、重拳出击，织密重点领域“监管网”。春节以来，我局围绕“菜篮子”“米袋子”“药箱子”等民生领域，组织专项检查，累计出动执法人员1100余人次，检查市场主体1683家。3月14日，在哈密市南湖生活垃圾场开展了假冒伪劣商品集中销毁行动，销毁涉及14大类货值16.8万余元的假冒伪劣商品。3月15日，会同哈密市市场监管局围绕“共筑满意消费”主题，在哈密市汇嘉时代举办“3·15”消费者权益日纪念大会，现场设立宣传展台，发放各类法律法规手册、宣传资料等共计1000余份。

二、畅通渠道，跑出消费维权“加速度”。依托全国12315平台、微信、支付宝等信息化方式，实行“接诉即办、限时办结”，2024年3月1日—3月20日，受理自治区市场监督管理局12315指挥中心分流、转办和自办的案件总计168件，为消费者挽回经济损失3.6万元。

三、宣教并举，筑牢社会共治“防火墙”。我局联合哈密市融媒体中心开展“您的3·15，我们的365”普法宣传活动，通过哈密市融媒体抖音号、哈密发布、伊州区融媒体发布典型案例、消费警示、创新工作、执法信息等共计29篇，提高群众知法、懂法、守法、利用法律武器维护好自身权益的意识；3月10日—3月14日，开展接地气、聚人气、有生气的消费维权大讲堂进企业、商场、社区、学校、农村的“五进”活动，3月累计开展16场次，受众790余人次，通过短视频、漫画、典型案例等老百姓喜闻乐见的方式普及《中华人民共和国消费者权益保护法》。

四、党建引领，锻造监管铁军“硬作风”。以“党建+监管服务”为抓手，在“3·15”晚会结束后，局领导班子带队下沉一线，党员干部冲锋在前，对“3·15”晚会曝光的违规使用保水剂、增重剂加工虾仁，违规生产销售卫生巾、纸尿裤、电线电缆等问题，在全区范围内开展“扫街式”排查，努力为消费者营造安全放心的购物环境。截至目前，共检查经营主体205家，暂未发现曝光企业的产品。

下一步，伊州区市场监督管理局将持续深化消费环境建设，推动“放心消费承诺”工作，加快构建“政府主导、企业自律、社会监督”的多元共治格局，让群众买得放心、用得安心，维权省心，为激发市场活力，推动经济高质量发展贡献市场监管力量。

伊州区市场监督管理局    

2025年3月27日