广大市民朋友们和巡游出租车驾驶员：

城市出行服务质量关系着每位市民的日常体验，也展现着城市的文明形象。为进一步规范伊州区巡游出租汽车市场秩序，提升行业服务水平，营造文明、有序的出行环境，经研究决定在伊州区开展巡游出租汽车服务质量提升行动，现将有关事项公告如下：

一、行动开展时间

2025年6月3日至2025年12月31日

二、重点规范行为

1.驾驶人员运营期间不按规定使用计程计价设备、议价或与乘客协商一口价行为；

2.驾驶人员强行拼客、中途甩客、故意绕路等损害乘客权益行为；

3.驾驶人员未经乘客同意，擅自搭载其他乘客行为；

4.驾驶人员着装不规范（着装标准：上白下深）、粗暴待客、不使用文明用语、车内吸烟、故意遮挡车载监控设备、行车不规范等行为；

5.营运车辆车容车貌不整洁、车内存在异味、服务监督卡缺失、卫星定位装置不在线等行为；

6.营运车辆在火车站、飞机场、客运站等客流集散地不按规定即停即走、不按序排队候客、违规喊客、揽客、拼客等行为。

三、邀您共同监督

城市出行环境的优化，离不开每一位市民的参与和支持！在此，我们诚挚邀请广大市民朋友们积极参与监督巡游出租汽车经营行为，若您在乘车过程中遇到上述不文明行为，请及时拨打举报电话进行投诉举报，并尽可能收集、留存有效证据（拍照、录像、录音、付款凭证等），以便相关部门高效核实处理。

同时，我们也呼吁巡游出租车驾驶员师傅们恪守行业规范，践行文明服务，以热情的态度、规范的操作、安全的驾驶，为市民提供舒适便捷的出行体验，共同守护城市流动名片的良好形象，携手营造文明有序的交通环境。

我们相信，在广大市民朋友的热心监督与积极参与下，在巡游出租车驾驶员师傅们的专业服务与责任担当下，通过多方通力协作，定能打造出安全、便捷、舒适的城市出行服务体系，让文明出行成为伊州区一道亮丽的风景线！

监督举报电话：

1.政务服务便民热线：12345

2.交通运输服务质量监督电话：12328

3.伊州区监督电话：0902-2200793（正常工作日）

哈密市伊州区人民政府      

2025年6月3日